Politique de remboursement et de retour
Nous souhaitons votre entière satisfaction. Voici les conditions de retour et de remboursement.
1. Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans justification.
2. Conditions de retour
L'article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et complet.
3. Procédure
- Contactez-nous à contact@veilleuse-bebe.fr en indiquant votre n° de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour : Veilleuse Bébé — 7 square de la fontaine, 94130 Nogent-sur-Marne.
- Renvoyez le colis. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
4. Remboursement
Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.
5. Exclusions
Ne sont pas repris : les produits personnalisés (veilleuses avec prénom/photo), et les articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
6. Produit défectueux ou erroné
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 14 jours : nous procédons au remplacement ou remboursement, frais de retour à notre charge.
Image avec texte
Ajoutez une image à un long texte pour mettre l'accent sur un produit de votre choix, une collection, ou un article de blog. Ajoutez des détails sur la disponibilité, le style, ou mettez un commentaire client en avant.
